Empresa está passando por uma reestruturação no atendimento ao cliente, motivada pela iminente regulamentação do setor de apostas no Brasil. Atualmente, o seu atendimento é feito por uma equipe generalista que tratam de reclamações, dúvidas e problemas técnicos. Com a regulamentação em vista, decidimos especializar nossa equipe para otimizar o atendimento, garantindo mais eficiência e compliance.

SKILLS

• Conhecimento básico do backoffice, onde se encontram os dados dos jogadores, como histórico de apostas, bônus, saques, depósitos e KPIs;
• Disponibilidade de aprender sobre a plataforma de chat via mensagens e e-mail (Zendesk), suas funcionalidades e automações;
• Conhecimento do segmento financeiro (Saques e depósitos);
• Ensino Médio Completo ou Curso técnico em Informática ou áreas relacionadas.

Atividades

• Responsável por proporcionar ao cliente uma experiência única no ambiente de jogos online;
• Priorizar a satisfação do cliente através da qualidade e agilidade no atendimento;
• Promover um atendimento humanizado e honesto.

Contratação: CLT+ Benefícios 

Modalidade: Presencial em Teresina-PI

Recado da WK

Esta vaga está aberta à aplicação de todas as pessoas - independentes de sua características ou condições humanas quanto à orientação sexual, acessibilidade cultural, social ou qualquer outro fator.

Esta vaga está participando do nosso Programa de Indicação Premiada! Com ele você indica uma pessoa que tenha o perfil descrito na oportunidade e caso ela seja contratada você recebe uma bonificação em dinheiro.

É só enviar o currículo para: [email protected] com o título da vaga no assunto e pronto!