Pessoa estagiária em sucesso do cliente (Customer Success) - Remoto


Empresa de tecnologia especializada em email marketing, com mais de 20 anos de atuação no mercado. Desenvolve soluções próprias para criação, automação e gestão de campanhas digitais, atendendo empresas de diferentes portes em todo o Brasil. Tem como foco a construção de relacionamentos duradouros, oferecendo suporte próximo e uma experiência positiva ao cliente. Atua em um ambiente colaborativo, inovador e em constante evolução, valorizando aprendizado, troca e desenvolvimento profissional.


Skills

  • Boa comunicação;
  • Boa escrita;
  • Familiaridade com tecnologia;
  • Conhecimento em ferramentas Google, Microsoft (Formulários, pacote office...);
  • Conhecimento em ferramentas de gestão de tarefas (Trello, Asana);
  • Facilidade para aprender;
  • É obrigatório estar cursando ensino superior.


Atividades

  • Entrar em contato telefônico, por mensagens de email, whatsapp, videoconferência ou chat solicitando feedback, esclarecendo dúvidas e auxiliando a consultoria em email marketing;
  • Monitorar desempenho de campanhas de email marketing;
  • Agendamento de reuniões;
  • Organização de tarefas e projetos em softwares de gerenciamento de projetos como o Asana;
  • Realizar análises de desempenho de campanhas de email marketing;
  • Instruir clientes quanto às boas práticas do email marketing;
  • Criar e organizar documentos como planilhas, documentos de texto e apresentações;
  • Realizar processos de cancelamento de contratos e contas e procurar revertê-los;
  • Redigir documentação de processos;
  • Gravar vídeos explicativos/tutoriais;
  • Participar de webinars.


Diferenciais

  • Já ter atuado como CS;
  • Já ter atuado com ferramentas de e-mail marketing;
  • Possuir cursos na área.


Benefícios: 

  • Day off no aniversário e voucher de R$50,00 no Flash.
  • Day off de aniversário de empresa.
  • Auxílio de R$120,00 via Flash.


Contratação: Bolsa auxílio no valor de R$1.000,00 4h/dia (turno a combinar)

Modalidade: Remoto (Profissional deverá ter seu próprio equipamento)


Recado da WK

Esta vaga está aberta à aplicação de todas as pessoas - independentes de sua características ou condições humanas quanto à orientação sexual, acessibilidade cultural, social ou qualquer outro fator.


Você está em uma área do site da empresa WK JobHub fornecida pela plataforma Compleo.
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