Analista de Suporte Júnior

Cidade: Porto Alegre/RS

Publicada em: 03/02/2020

Empresa de solução em TI localizada no bairro Floresta, em Porto Alegre, contrata Analista de Suporte Júnior.


Requisitos

  • Boa capacidade de resolução de problemas
  • Conceitos básicos de networking: ACLs, VLANs, STP, etc.
  • Configuração de switches e routers
  • Tecnologias de Voz: IP Phones, Softphones, integrações da telefonia com diretório corporativo (Active Directory)
  • Conhecimento em telefonia IP, como criação de URAs, Fila, Ramais e Etc.
  • Conhecimentos na pilha de protocolos TCP/IP e VoIP (H323, SIP, etc.)
  • Experiência em atuação com operadoras
  • Inglês técnico para ler documentação e escrever e-mails


Desejável

  • Roteamento estático e dinâmico
  • Conhecimentos em tecnologias Cisco
  • CallManager
  • Prime Infrastructure
  • Certificação em tecnologia Cisco será diferencial


Atividades

  • Atuar na resolução de incidentes e de problemas dos clientes envolvendo soluções Cisco de telefonia e telepresença
  • Atuar em projetos de implantação destas tecnologias citadas acima
  • Desenvolver documentação, quando necessário
  • Estudar e testar novas soluções e novas features lançadas pela Cisco
  • Identificar melhorias nos ambientes de tecnologia dos clientes e sugerir mudanças


Contratação CLT + pacote de benefícios

VR 

VT ou Auxílio Combustível

Subsídio 50% mensalidade da garagem do prédio

Plano de Saúde e Odontológico Unimed

Auxílio Educação (Inglês, Graduação e Pós Graduação)

PPR

Quick Massage e Ginástica Laboral

Convênio com academias (Gympass)

Seguro de Vida

Subsídio para provas de certificação técnica

Programa de Participação em Eventos Internacionais

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