Analista de Suporte Sr.

Cidade: Gravataí/RS

Publicada em: 03/02/2020

Empresa de grande porte em Gravataí/RS contrata Analista de Suporte Sr.


Requisitos:

  • Ferramentas de Backup, Restore e Storage.
  • Gerenciador de Arquivos.
  • Infraestrutura de redes
  • Sistemas Operacionais.
  • Sistemas Microsoft/Linux
  • Solução de Rede/Firewall- Fortinet
  • Solução de Datacenter Hiperconvergente
  • Office 365
  • Solução em Nuvem


Atividades:

  • Manter materiais, a área de trabalho, equipamentos, documentos e arquivos físicos e eletrônicos organizados e limpos, visando a agilidade e qualidade do trabalho.
  • Controlar e acompanhar os indicadores da área de atuação, propondo melhorias.
  • Disseminar conhecimento técnico, atuando como facilitador e incentivador na retenção e aplicação dos mesmos.
  • Analisar e realizar as alterações de infraestrutura de redes, zelando pelos padrões estabelecidos.
  • Assegurar a efetividade na interligação entre unidades, garantir rede local e Wirelles e telefonia IP entre as unidades.
  • Criar e manter atualizadas máquinas virtuais, utilizando ferramentas disponíveis, visando o pleno funcionamento dos servidores e zelando pela efetividade de disponibilidade e tolerância a falhas. (virtualização).
  • Responder pela operacionalidade de equipamentos de storage, visando o compartilhamento, armazenamento e otimização dos cursos disponibilizados.
  • Planejar e manter atualizadas rotinas de backup, segurança dos dados, através do planejamento de ações preventivas e corretivas, assim como de auditoria e avaliação, a fim de manter atualizado e competitivo os equipamentos disponibilizados.
  • Desenvolver treinamentos dos usuários, quanto aos recursos de informática, comunicação, elaborando manuais sempre que necessário.
  • Prestar suporte, orientação e atendimento aos usuários de equipamentos de informática e de comunicação na resolução de problemas, mantendo-os conforme normas e políticas da empresa e aos direitos de propriedade, otimizando resultados de trabalho.
  • Desenvolver soluções ou alternativas nas ocorrências de quaisquer interferências nos sistemas, redes, softwares ou equipamentos, visando manter a operação da empresa, minimizando riscos.
  • Realizar inventários dos ativos de informática e comunicação, garantindo a manutenção e operacionalidade conforme normas e padrões estabelecidos.

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